Política de envío y devolución

Politica de envios

¿Cuándo puedo esperar recibir mi envío?

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido. El envío llegará entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del proveedor de transporte y la ubicación. Nos disculpamos por el hecho de que pueda ocurrir un retraso en el envío si el envío requiere despacho o inspección aduanera, o un retraso en el transporte causado por el servicio del transportista.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Se le proporcionará un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío. Puede utilizar el número y realizar un seguimiento de su pedido en www.17track.net .

¿Cuáles son sus precios de envío?

Tenemos una tarifa de envío fija de $5.99 USD a todos los destinos del mundo en pedidos inferiores a $39 USD.

¿A qué países envías?

Actualmente, realizamos envíos a todo el mundo. Pero en caso de que nuestra logística no admita su país, le informaremos de inmediato y haremos los cambios necesarios en su pedido. Para saber más sobre nuestros listados de destinos, contáctenos a través de contact@glamorista.store

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?

El cambio de dirección solo se permite antes de las 11:00 p. m. (GMT -4) del mismo día de realizar el pedido. Puede contactarnos a través de contact@glamorista.store para solicitar dichos cambios.

¿Puedo realizar entregas en otra dirección que no sea la dirección de facturación de mi tarjeta?

Sí, es posible.

¿Cómo se envía mi pedido?

Los pedidos se envían durante los días hábiles habituales, excepto festivos. Cualquier pedido realizado el sábado o domingo se enviará el lunes siguiente.

Política de devoluciones

Cancelación
Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.

Devoluciones (si corresponde)
Aceptamos devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
A los clientes se les cobrarán los costos de envío de devolución.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos por correo electrónico una notificación de recepción. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@glamorista.store


Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en contact@glamorista.store para obtener la dirección de devolución.